Wynajem Auta w UK: Przewodnik

Wprowadzenie

Podróż samochodem po Wielkiej Brytanii to niezrównany sposób na odkrywanie jej zróżnicowanych krajobrazów, historycznych zabytków i urokliwych wiosek we własnym tempie. Od tętniących życiem ulic Londynu po spokojne piękno szkockich Highlands, Wielka Brytania jest skarbnicą malowniczych tras i ukrytych perełek, które czekają na odkrycie. Ten przewodnik dostarczy Ci niezbędnych wskazówek, miejsc, które trzeba zobaczyć, oraz praktycznych porad, aby Twoja podróż była zarówno przyjemna, jak i niezapomniana. Zapnij pasy i przygotuj się na poznanie tego, co najlepsze w Wielkiej Brytanii, w komforcie własnego samochodu!

Wskazówki dotyczące wynajmu samochodu

Rezerwuj z wyprzedzeniem

Zazwyczaj zalecamy dokonanie rezerwacji z miesięcznym wyprzedzeniem, aby móc wybrać pożądany pojazd i termin.

Jeśli udasz się bezpośrednio do wypożyczalni bez rezerwacji, istnieje prawdopodobieństwo, że potrzebny samochód będzie niedostępny.

Jeśli jesteś już diamentowym członkiem QEEQ, wystarczy 1$, aby zamrozić rezerwację i dokonać reszty płatności przed odbiorem, co nie wpływa na limit Twojej karty kredytowej.

Wymagane dokumenty

Paszport, Prawo jazdy, Międzynarodowe prawo jazdy (MPJ) (opcjonalnie), Karta kredytowa

Zdecydowanie zaleca się posiadanie Międzynarodowego prawa jazdy (MPJ), które pozwala na legalne prowadzenie pojazdu w krajach, które go wymagają.

Jeśli uzyskanie MPJ jest dla Ciebie niewygodne, wygeneruj bezpłatne tłumaczenie prawa jazdy na stronie QEEQ.com (tylko strona japońska).

Wskazówki: Pamiętaj, że większość wypożyczalni wymaga od kierowców posiadania prawa jazdy od co najmniej roku. Dodatkowo, niektóre firmy mają ograniczenia wiekowe, a kierowcy poniżej określonego wieku mogą być zmuszeni do zapłacenia opłaty za młodego kierowcę.

Inne niezbędne akcesoria

Uchwyt na telefon do samochodu

Ponieważ brytyjskie prawo zabrania korzystania z telefonów komórkowych podczas jazdy, posiadanie uchwytu na telefon w samochodzie jest wysoce zalecane.

Foteliki dziecięce

Brytyjskie przepisy wymagają, aby dzieci korzystały z odpowiednich fotelików samochodowych, w przeciwnym razie grożą wysokie mandaty. Możesz łatwo dodać fotelik dziecięcy do swojej rezerwacji na stronie zamówienia wynajmu samochodu.

Wybór samochodu

Wybór samochodu zależy w dużej mierze od długości podróży, liczby pasażerów, ilości bagażu i warunków drogowych.

Jazda po mieście dla małych grup (1-3 pasażerów)

Jeśli jesteś parą, podróżujesz z przyjacielem lub dwoma, lub podróżujesz samotnie, mały samochód w rozsądnej cenie będzie dobrym wyborem.

Samochody kompaktowe mają od 4 do 5 miejsc. Zalecamy pozostawienie jednego wolnego miejsca, aby móc się zrelaksować i mieć więcej przestrzeni.

4 do 5 pasażerów, w tym dzieci i osoby starsze

Zalecane są samochody średniej i dużej wielkości. Modele te mogą nadal pomieścić 2 do 3 walizek, oferując sporo miejsca. SUV-y nadają się do zróżnicowanych warunków drogowych. Samochody ekologiczne, takie jak Prius, mogą obniżyć wydatki na benzynę. Wybierz to, czego potrzebujesz, aby zapewnić sobie spokój ducha podczas długich podróży.

Podróżowanie w grupie 6 lub więcej osób

Wspaniałym doświadczeniem będzie wybór vana, aby każdy miał własne miejsce. Modele te mieszczą od 7 do 12 osób. Należy jednak pamiętać, że duże samochody nie mogą wykonywać szybkich i ostrych skrętów. Dlatego zalecamy wynajęcie dwóch małych lub średnich samochodów, jeśli spędzasz dużo czasu na jeżdżeniu po miastach.

Proces rezerwacji online

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoja rezerwacja była jak najwygodniejsza. Wejdź na naszą stronę internetową QEEQ.COM, zaloguj się, wprowadź wymagane informacje i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby swobodnie wynająć wymarzony samochód.

Ubezpieczenie

Jakie ubezpieczenia są dostępne?

*Dla samochodów autonomicznych:

Ubezpieczenie osób: ochrona dla osoby wynajmującej samochód, w tym ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków pasażerów oraz ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków kierowcy (PAI). Obejmuje to bezpieczeństwo osobiste kierowcy, pasażerów i ich rzeczy osobistych.
Ubezpieczenie samochodu: ochrona pojazdu wynajmującego. Przykładem jest ubezpieczenie od uszkodzeń (CDW).
Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej: ubezpieczenie chroniące osoby trzecie, inne niż wynajmujący i firma wynajmująca samochody. Podstawowe ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej (BTL) itp.

Międzynarodowe rezerwacje wynajmu samochodów obejmują podstawowe ubezpieczenia wymagane przy wynajmie: ubezpieczenie od uszkodzenia pojazdu, ubezpieczenie od kradzieży oraz ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej.

Udział własny to maksymalna kwota, za którą jesteś odpowiedzialny w przypadku uszkodzenia lub kradzieży wynajętego samochodu, pod warunkiem przestrzegania warunków umowy najmu. Na przykład, jeśli udział własny wynosi 1000 dolarów, a szkoda w wynajętym samochodzie jest mniejsza niż 1000 dolarów, klient płaci; jeśli szkoda przekracza 1000 dolarów, klient płaci do 1000 dolarów, a firma ubezpieczeniowa wypożyczalni pokrywa część przekraczającą 1000 dolarów.

Wielu podróżnych chce mieć bardziej kompleksową ochronę i wykupuje dodatkowe ubezpieczenie. Zakres ochrony osobowej, pojazdu i osób trzecich różni się w zależności od rodzaju ubezpieczenia. Oto kilka przykładów popularnych rodzajów ubezpieczeń (uwaga: więcej znaczników oznacza szerszy zakres ochrony):

Kiedy i jak wykupić ubezpieczenie

Istnieją dwa sposoby na uzyskanie ubezpieczenia: jeden to zakup ubezpieczenia podczas rezerwacji samochodu online; drugi to zakup ubezpieczenia w lokalnym punkcie, w którym wynajmuje się samochód, przy odbiorze pojazdu.

Zazwyczaj ubezpieczenia oferowane przez firmy wynajmujące samochody mają węższy zakres ochrony i wyższe składki, dlatego zdecydowanie zaleca się zakup ubezpieczenia online podczas rezerwacji samochodu.

Jak wybrać ubezpieczenie

Jeśli podróżujesz z ograniczonym budżetem, lepiej wybrać polisę ubezpieczeniową z jak najszerszym zakresem ochrony. Główne powody to:

Koszt naprawy samochodu za granicą może być wyższy.
W razie wypadku koszty leczenia i odszkodowania są bardzo wysokie.
Im szerszy zakres ochrony, tym mniej problemów, z którymi będziesz musiał się zmierzyć, co oszczędza mnóstwo czasu i energii.

Biorąc za przykład ubezpieczenie samochodu, w porównaniu do standardowych polis, najbardziej kompleksowa ochrona ubezpieczeniowa, obejmująca szyby, opony, ochronę podwozia oraz uwzględniająca specjalne warunki drogowe, takie jak piasek i kamienie, jest bardzo potrzebna, ale podstawowe ubezpieczenie firm wynajmujących samochody zazwyczaj nie obejmuje tak pełnej ochrony.

Odbiór samochodu

Sprawdź przed wyjazdem

Przed udaniem się do wypożyczalni samochodów, upewnij się, że masz przy sobie wszystkie niezbędne dokumenty do odbioru pojazdu. Zaleca się posiadanie dwóch międzynarodowych kart kredytowych, aby zapewnić wystarczający limit kredytowy na preautoryzację.

Udaj się do wypożyczalni

Jeśli w pobliżu znajduje się punkt odbioru, możesz po prostu tam podejść, kierując się znakami na wynajem samochodów na lotnisku.

Jeśli centrum wynajmu samochodów jest daleko, zazwyczaj kursuje bezpłatny autobus wahadłowy do centrum wynajmu. Autobusy kursują co około 10 minut, więc wsiądź do autobusu, gdy zobaczysz logo swojej firmy wynajmującej samochody.

Jeśli autobus wahadłowy nie jest dostępny, możesz skontaktować się z firmą wynajmującą samochody i poczekać na pracownika, który odbierze Cię w wyznaczonym miejscu. W przypadku trudności z komunikacją z personelem sklepu, zadzwoń do QEEQ, a my pomożemy Ci w języku angielskim lub innych językach.

Sprawdź samochód

Gdy otrzymasz zarezerwowany pojazd, sprawdź karoserię pod kątem uszkodzeń. W tym czasie dobrym pomysłem jest udokumentowanie całego procesu za pomocą kamery w smartfonie lub zrobienie zdjęcia deski rozdzielczej. Jeśli zapomnisz sprawdzić stan pojazdu przed wyjazdem, możesz zostać obciążony kosztami naprawy nieprawidłowo przypisanych uszkodzeń przy zwrocie.

Płatność

Płatność jest wymagana w dniu wynajmu, chyba że płacisz online lub kupujesz pakiet wycieczkowy.

Ubezpieczenie jest zazwyczaj wliczone w cenę wynajmu, ale niektóre firmy wynajmujące samochody oferują płatne opcje dla bardziej kompleksowej ochrony.

Na koniec, przechowuj wszystkie umowy i dokumenty w bezpiecznym miejscu na wypadek ewentualnego dalszego użytku. Po otrzymaniu kluczyków sprawdź wysokość siedzeń, pozycje lusterek, zabezpiecz foteliki dziecięce, a następnie jesteś gotowy do drogi!

Przepisy drogowe i znaki

Wskazówki dotyczące podróży transgranicznych

Podczas rezerwacji samochodu do wynajęcia, upewnij się, że wybrałeś opcję „Podróż transgraniczna”, aby sprawdzić, czy pojazd może być prowadzony do innych krajów.

Ważne wskazówki:

Gdy odbierasz wynajęty samochód, poinformuj personel, że planujesz przekroczyć granicę. Jeśli tego nie zrobisz, Twoje ubezpieczenie może stracić ważność po opuszczeniu kraju.
Opłaty za przekroczenie granicy należy uiścić w lokalnym biurze wynajmu po przekroczeniu granicy. Upewnij się, że potwierdzisz dokładne koszty z personelem lokalnego biura.

Jeśli samochód, który chcesz wynająć, nie jest dopuszczony do podróży transgranicznych, może to wynikać z polityki firmy wynajmującej lub ograniczeń dotyczących tego konkretnego modelu pojazdu. W takich przypadkach spróbuj wybrać inną firmę wynajmującą lub inny model pojazdu.

Przepisy drogowe

Ruch lewostronny

W Wielkiej Brytanii obowiązuje ruch lewostronny. Może to być inne niż to, do czego jesteś przyzwyczajony, więc poświęć trochę czasu na dostosowanie się. Pamiętaj, że wycieraczki i kierunkowskazy znajdują się po przeciwnych stronach w porównaniu do samochodów z kierownicą po lewej stronie. Uważaj, aby nie zjeżdżać na lewo i zawsze wyprzedzaj z lewej strony. Po odrobinie praktyki na pewno się przyzwyczaisz.

Pierwszeństwo pieszych

Piesi zawsze mają pierwszeństwo. Pamiętaj, aby zatrzymać się i pozwolić im przejść.

Pasy bezpieczeństwa

Wszyscy w samochodzie muszą mieć zapięte pasy bezpieczeństwa, w tym osoby na tylnych siedzeniach. Dzieci poniżej 12 lat lub o wzroście poniżej 1,35 metra muszą być przewożone w foteliku dziecięcym.

Używanie świateł

Nawet w ciągu dnia wymagane jest używanie świateł mijania.

Zakaz używania telefonu

Używanie telefonu podczas jazdy jest zabronione, nawet na światłach czy w korkach. Dozwolone są urządzenia głośnomówiące, takie jak Bluetooth.

Szanuj początkujących kierowców

Samochody z zieloną tabliczką „P” oznaczają nowego kierowcę z mniej niż rocznym doświadczeniem. Zachowaj bezpieczną odległość od tych pojazdów.

Pierwszeństwo przejazdu

callum-blacoe-Vah8GFuXgqE-unsplash

Zrozumienie i przestrzeganie pierwszeństwa przejazdu jest kluczowe. Najważniejsze zasady do zapamiętania: ustąp pierwszeństwa pojazdom jadącym prosto podczas skręcania, ustąp pierwszeństwa pojazdom na drodze głównej z drogi podporządkowanej oraz ustąp pierwszeństwa pojazdom już znajdującym się na rondzie. Brytyjscy kierowcy ściśle przestrzegają tych zasad, więc upewnij się, że robisz to samo, aby uniknąć wypadków.

Znaki

Znak STOP

Gdy zobaczysz znak STOP, musisz całkowicie zatrzymać się na co najmniej 3 sekundy, nawet jeśli droga wydaje się wolna. Ruszaj dopiero, gdy będzie to bezpieczne.

Znak „Ustąp pierwszeństwa”

Te znaki zazwyczaj znajdują się tam, gdzie droga podporządkowana łączy się z drogą główną. Zwolnij i bądź gotów do zatrzymania, ustępując pierwszeństwa innym pojazdom i pieszym. Jeśli są piesi, zatrzymaj się całkowicie i nie ruszaj, dopóki całkowicie nie przejdą. Zwróć szczególną uwagę na przejścia dla pieszych, zwłaszcza te z migającymi żółtymi światłami, gdzie musisz się zatrzymać i pozwolić pieszym przejść.

Znak „Rondo”

W Wielkiej Brytanii jest wiele rond, a przy ich pokonywaniu należy przestrzegać dwóch kluczowych zasad:

Zwolnij przed wjazdem i ustąp pierwszeństwa pojazdom nadjeżdżającym z prawej strony. Jeśli nie ma pojazdów, możesz jechać dalej, ale wjeżdżaj ostrożnie.
Jeśli przegapisz swój zjazd lub jesteś na złym pasie, nie zatrzymuj się ani nie cofaj. Po prostu objeżdżaj rondo ponownie, aby skorygować swoją trasę.

Znaki ograniczenia prędkości

Ograniczenia prędkości w Wielkiej Brytanii podawane są w milach na godzinę (mph). Typowe limity to:

70 mph (około 110 km/h) na autostradach i drogach dwujezdniowych
60 mph (około 100 km/h) na drogach jednojezdniowych
30 mph (około 50 km/h) w terenie zabudowanym

Wielka Brytania surowo egzekwuje ograniczenia prędkości, a mandaty za przekroczenie prędkości mogą być znaczne.

Znak strefy płatnego wjazdu

W Londynie opłata za wjazd do centrum (congestion charge) w wysokości 15 funtów obowiązuje od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 18:00. Weekendy są bezpłatne. Upewnij się, że zapłaciłeś opłatę, jeśli wjeżdżasz do strefy. Możesz zapłacić online na stronie www.tfl.gov.uk z góry lub do następnego dnia. Niezapłacenie może skutkować mandatem w wysokości około 160 funtów (około 200$, 1£≈1,25$).

Inne popularne znaki

Mandaty i wykroczenia drogowe

Surowe kary i wysokie mandaty

Wielka Brytania stosuje surowe kary za wykroczenia drogowe, z mandatami wahaącymi się od 20 do 500 funtów (około 25 do 625$, 1£≈1,25$). Częste wykroczenia obejmują niezatrzymanie się na znaku STOP, przekroczenie prędkości i nielegalne parkowanie.

Postępowanie w przypadku mandatów

Postępowanie w przypadku mandatów może być skomplikowane. Jeśli firma wynajmująca zapłaci mandat w Twoim imieniu, może naliczyć opłatę za usługę. Jeśli tego nie zrobią, będziesz musiał sam zapłacić mandat, aby uniknąć opłat za zwłokę.

Jak płacić mandaty

Jeśli otrzymasz mandat, postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami. Popularne metody płatności to:

Płatność online: Wejdź na stronę płatności, wprowadź wymagane informacje i zapłać kartą kredytową.
Płatność telefoniczna: Zadzwoń pod wskazany numer i zapłać kartą kredytową.
Płatność osobista: Udaj się do określonego miejsca, aby zapłacić.
Czek lub przekaz pocztowy: Wyślij czek lub przekaz pocztowy zgodnie z instrukcjami.

Jeśli fotoradar zarejestruje Twoje wykroczenie i nie otrzymasz fizycznego mandatu, firma wynajmująca skontaktuje się z Tobą, obciąży Twoją kartę kredytową i dostarczy paragon. Zapłać niezwłocznie, aby uniknąć opłat za zwłokę – mandaty są często zmniejszane o połowę, jeśli zostaną zapłacone w ciągu 14 dni, ale mogą się podwoić, jeśli nie zostaną zapłacone w ciągu 28 dni.

Przygotowanie i zapobieganie

Przed podróżą sprawdź swoją trasę pod kątem płatnych dróg, mostów i częstych wykroczeń drogowych. Bycie poinformowanym może pomóc uniknąć mandatów. Jeśli otrzymasz mandat, zapłać go jak najszybciej, aby uniknąć dodatkowych opłat.

Brak wykroczeń podczas wynajmu

Jeśli nie popełnisz żadnych wykroczeń drogowych w okresie wynajmu, Twój depozyt zostanie zazwyczaj zwrócony na Twoją kartę kredytową w ciągu miesiąca.

Warunki drogowe i opłaty za przejazd

Warunki drogowe

Płynność ruchu

Jedną z kluczowych cech ruchu drogowego w Wielkiej Brytanii jest oddzielenie pojazdów od pieszych. W miastach dominują pasy dla pojazdów mechanicznych z niewielką liczbą dedykowanych ścieżek rowerowych. Rowerzyści muszą korzystać z tych samych pasów co samochody, więc zachowaj ostrożność i daj im miejsce. Główne skrzyżowania często wykorzystują ronda, które pomagają utrzymać płynność ruchu.

Czytelne oznakowanie

Znaki drogowe w Wielkiej Brytanii są bardzo czytelne, z dobrze oznaczonymi znakami na wszystkich skrzyżowaniach, niezależnie od wielkości drogi.

Wąskie drogi

Niektóre drogi w Wielkiej Brytanii są węższe i mają więcej zakrętów w porównaniu do dróg w innych krajach. Wiele obszarów ma drogi jednopasmowe z miejscami do mijania. Jedź ostrożnie i bądź gotów ustąpić pierwszeństwa.

Drogi płatne

Większość autostrad w Wielkiej Brytanii jest bezpłatna, z tylko trzema płatnymi lokalizacjami w Anglii. M6 Toll to jedyna płatna autostrada, a pozostałe dwie opłaty dotyczą mostów: Severn Bridge i Second Severn Crossing, oba znajdujące się między Anglią a Walią. Planując trasę, sprawdź, czy występują płatne drogi i ustaw GPS tak, aby ich unikać, jeśli chcesz. Jeśli nie możesz ich uniknąć, po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami płatności.

Jak płacić za przejazd

Opłaty za przejazd można wnosić ręcznie lub elektronicznie, a ich wysokość zależy od wielkości pojazdu. Dla samochodów osobowych standardowa opłata wynosi około 5,50 £ (około 6,88 $, 1 £ ≈ 1,25 $), z obniżoną stawką 1,50 £ (około 1,88 $, 1 £ ≈ 1,25 $) od 6:00 do 22:00.

Tankowanie

Ceny paliwa

Brytyjskie stacje benzynowe zazwyczaj oferują dwa rodzaje paliwa:

Olej napędowy (Diesel): Zazwyczaj oznaczony czarnymi pistoletami.
Benzyna bezołowiowa: Zazwyczaj oznaczona zielonymi pistoletami.

Istnieją również warianty takie jak Regular i Super Unleaded/Premium Diesel, które oferują lepsze osiągi i są bardziej przyjazne dla środowiska, ale kosztują więcej.

Jakie paliwo wybrać?

Sprawdź na klapce wlewu paliwa lub w instrukcji obsługi samochodu, jaki rodzaj paliwa jest odpowiedni. Jeśli nie jesteś pewien, zapytaj personel wypożyczalni przy odbiorze samochodu. Jeśli przypadkowo użyjesz niewłaściwego paliwa, natychmiast skontaktuj się z wypożyczalnią w celu uzyskania pomocy.

Samoobsługowe tankowanie

Większość stacji benzynowych w Wielkiej Brytanii jest samoobsługowa i akceptuje gotówkę lub karty kredytowe. Proces jest prosty:

Zaparkuj
Wyłącz silnik
Wybierz pistolet
Zatankuj
Zapamiętaj numer dystrybutora
Zamknij samochód
Zapłać przy kasie

Wskazówki dotyczące tankowania

Zużycie paliwa mierzone jest w MPG (milach na galon), a nie w litrach na 100 kilometrów.
Stacje paliw mogą być rzadkie i droższe wzdłuż autostrad i w parkach narodowych, więc zatankuj przed długimi podróżami.

Zasady parkowania

Gdzie parkować

Parkingi publiczne

Większość parkingów jest płatna. Istnieją dwa główne typy:

„Zapłać i wystaw” (Pay and Display): Zaparkuj, zapłać w automacie i umieść bilet na desce rozdzielczej.
„Płatność przy wyjeździe” (Pay on Exit): Twoja tablica rejestracyjna jest skanowana przy wjeździe, a płacisz w automacie przed wyjazdem.

Parkowanie na ulicy

Parkowanie na ulicy często ma ograniczenia czasowe. Sprawdź znaki, aby uzyskać szczegółowe informacje. Na przykład, znak może wskazywać, że parkowanie jest dozwolone od 9:30 do 18:00 na maksymalnie 2 godziny, bez możliwości powrotu w ciągu 4 godzin. Zapłać w pobliskim automacie.

Parkuj i Jedź (Park & Ride)

W większych miastach obiekty typu Park & Ride oferują bezpłatny parking do 72 godzin. Autobusy z tych parkingów zabierają Cię do centrum miasta. Jest to wygodna opcja, aby uniknąć korków i problemów z parkowaniem w mieście.

Gdzie nie wolno parkować?

Nie parkuj na miejscach dla niepełnosprawnych, przy wejściach do budynków, w pobliżu hydrantów ani na przystankach autobusowych, chyba że jest to dozwolone.

Podwójne żółte i czerwone linie oznaczają zakaz parkowania lub zatrzymywania się.

Miejsca tylko dla posiadaczy zezwoleń i mieszkańców są zarezerwowane dla lokalnych mieszkańców z zezwoleniami.

Jak płacić za parkowanie

W miastach opłaty za parkowanie obowiązują w dni powszednie, a bezpłatne parkowanie jest zazwyczaj dostępne w weekendy i wieczorami (od 18:00 do 7:30). Może się to jednak różnić w zależności od lokalizacji; niektóre centra miast mogą oferować bezpłatne parkowanie po 19:00, podczas gdy inne mogą zacząć pobierać opłaty o 8:00.

Opłaty za parking

Parkingi zazwyczaj pobierają opłatę w wysokości około 4-5 £ za godzinę (około 5,00-6,25 $, 1 £ ≈ 1,25 $). Można płacić gotówką lub kartą kredytową. Istnieją dwie główne metody płatności:

Parkometry uliczne

Parkometry uliczne zazwyczaj pobierają opłatę w wysokości 2-4 £ za godzinę (około 2,50-5,00 $, 1 £ ≈ 1,25 $). Można płacić kartami kredytowymi MasterCard/Visa lub monetami. Proces jest prosty:

Włóż monety lub przeciągnij kartę.
Wybierz czas trwania.
Potwierdź płatność.
Wydrukuj bilet i umieść go na desce rozdzielczej.

Wskazówki dotyczące parkowania

Zaplanuj parkowanie z wyprzedzeniem, aby zaoszczędzić czas i pieniądze.
Korzystaj z dużych płatnych parkingów w miastach i bezpłatnych parkingów w mniejszych miejscowościach.
Unikaj stref z ograniczeniami.
Nie zostawiaj cennych rzeczy w samochodzie, aby zapobiec kradzieży.

Postępowanie w razie wypadku

Jeśli uczestniczysz w wypadku drogowym, nie panikuj. Sprawdź, czy pasażerowie są ranni, pomóż sobie i poproś o pomoc przechodniów. Numery alarmowe są dostępne w każdej chwili.

Służby ratunkowe (policja, straż pożarna, pogotowie ratunkowe): 999
Numery ambasad według kraju: https://www.embassypages.com/
Numery pomocy drogowej:

Apex Auto Recovery & Transportation Limited: 0730 1977207

TURO: +44 808 164 1454

London Recovery Service: +44 7921 857946

Możesz również zadzwonić do swojej firmy wynajmującej samochody:

ARNOLD CLARK: +44 203 0317 638

AVIS: 03445446000

Allegiance Mobility Group: 3301188341 / 447534179119

Budget: 03445444600

DRIVALIA: +44 2031300448

Europcar: +44 (0) 3713843410

GREEN MOTION: 02086 197000

Hertz: 08433093009 / +44 796730490

Keddy by Europcar: +44 (0) 3713843410

Routes: 443713843410

SIXT: +44-2070188246

SURPRICE RENT A CAR: 00443300949033/004407378851746

U-SAVE: 02086 197000

Oto kroki postępowania w przypadku różnych rodzajów wypadków:

Drobne kolizje

Zapewnij bezpieczeństwo wszystkim osobom.
Przesuń pojazd na pobocze, aby nie blokować ruchu.
Zadzwoń pod numer 999, aby zgłosić wypadek.
Zrób zdjęcia lub filmy stanu pojazdu.
Poproś policję o sporządzenie protokołu z wypadku i zachowaj go.
Skontaktuj się z firmą wynajmującą i swoim ubezpieczycielem.

Włamanie lub kradzież pojazdu

Zadzwoń pod numer 999, aby zgłosić zdarzenie.
Poproś policję o udokumentowanie zdarzenia.
Zgłoś roszczenie ubezpieczeniowe.
Zweryfikuj informacje.
Otrzymaj odszkodowanie.

Awaria pojazdu

Otwórz bagażnik i maskę samochodu.
Zawieś biały przedmiot na klamce drzwi, aby zasygnalizować potrzebę pomocy.
Zadzwoń do firmy wynajmującej.
Firma wynajmująca wyśle personel do holowania lub naprawy.
Jeśli firma wynajmująca nie może rozwiązać problemu, poproś policję o pomoc w holowaniu. Koszty naprawy mogą być wysokie, dlatego ważne jest posiadanie pełnego ubezpieczenia.

Proces zwrotu samochodu

Ważne przypomnienia

Po udanej podróży samochodem, ważne jest, aby zwrócić pojazd na czas. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy, możesz skontaktować się z całodobową infolinią obsługi klienta.

Wskazówki dotyczące zwrotu samochodu

Zatankuj przed zwrotem

Jeśli umowa najmu wymaga zwrotu z pełnym bakiem, upewnij się, że zatankujesz w promieniu 5 kilometrów od miejsca zwrotu i zachowaj paragon, aby pokazać go personelowi wypożyczalni.

Utrzymuj samochód w czystości

Zwróć samochód w czystym stanie, aby uniknąć opłat za sprzątanie. Pamiętaj, że palenie w samochodzie może również skutkować dodatkowymi opłatami.

Uzgodnij opłaty

Gdy zwrócisz samochód, personel sprawdzi go i wystawi końcową fakturę. Dokładnie sprawdź fakturę i natychmiast zgłoś wszelkie rozbieżności lub skontaktuj się z obsługą klienta w celu wyjaśnienia.

Zachowaj umowę i dokumenty

Zachowaj umowę najmu i paragony po zwrocie samochodu na przyszłość.

Wcześniejszy lub późniejszy zwrot

Wcześniejsze zwroty

Wcześniejszy zwrot samochodu zazwyczaj nie skutkuje zwrotem pieniędzy za niewykorzystane dni.

Późniejsze zwroty

Jeśli musisz zwrócić samochód później, zadzwoń wcześniej do wypożyczalni, aby uzyskać zgodę i potwierdzić wszelkie dodatkowe opłaty.

Zwrot poza godzinami pracy

Jeśli nie możesz zwrócić samochodu w godzinach pracy, sprawdź, czy wypożyczalnia pozwala na zwroty poza godzinami pracy. Jeśli tak,

Zaparkuj w wyznaczonym miejscu.
Zamknij samochód.
Zrób zdjęcia wskaźnika paliwa, licznika kilometrów i nadwozia samochodu.
Wrzuć kluczyki do skrzynki na klucze/skrzynki zwrotnej.

Pamiętaj, że jesteś odpowiedzialny za samochód do czasu ponownego otwarcia wypożyczalni. Aby uniknąć problemów, najlepiej zwrócić samochód, gdy personel jest obecny.

Pomoc po podróży

Mandat drogowy

Nieoczekiwane opłaty po powrocie do domu

Jeśli zauważysz nieoczekiwane opłaty na swojej karcie kredytowej po powrocie do domu, może to być spowodowane wykroczeniami drogowymi, które firma wynajmująca zapłaciła w Twoim imieniu. Te opłaty często obejmują dodatkową opłatę administracyjną od firmy wynajmującej, co sprawia, że są wyższe niż pierwotny mandat. Jeśli nie jesteś pewien, za co jest to wykroczenie, skontaktuj się z obsługą klienta serwisu wynajmu w celu uzyskania pomocy.

Wykroczenia drogowe w Wielkiej Brytanii są surowo egzekwowane i mogą być kosztowne, dlatego zaleca się przestrzeganie wszystkich przepisów drogowych.

Metody płacenia mandatów

Jeśli otrzymasz mandat, będąc jeszcze w Wielkiej Brytanii, postępuj zgodnie z instrukcjami na bilecie. Popularne metody płatności obejmują:

Płatność online: Odwiedź wskazaną stronę internetową, wprowadź wymagane informacje i zapłać kartą kredytową.
Płatność telefoniczna: Zadzwoń pod wskazany numer i zapłać kartą kredytową.
Płatność osobista: Zapłać w wyznaczonym miejscu.
Czek lub przekaz pocztowy: Wyślij płatność za pomocą czeku lub przekazu pocztowego.

Jeśli fotoradar zarejestruje Twoje wykroczenie, ale nie otrzymasz fizycznego mandatu, firma wynajmująca obciąży Twoją kartę kredytową i dostarczy paragon. Ważne jest, aby zapłacić niezwłocznie; mandaty są często obniżane o 50%, jeśli zostaną zapłacone w ciągu 14 dni, ale mogą się podwoić, jeśli nie zostaną zapłacone w ciągu 28 dni.

Przed podróżą sprawdź swoją trasę pod kątem płatnych dróg i potencjalnych wykroczeń, aby uniknąć niespodzianek. Jeśli otrzymasz mandat, zapłać go jak najszybciej, aby uniknąć dodatkowych opłat za zwłokę.

Brak wykroczeń podczas wynajmu

Jeśli w okresie wynajmu nie było żadnych wykroczeń drogowych, kaucja zostanie zazwyczaj zwrócona na kartę kredytową głównego kierowcy w ciągu miesiąca.

Zgłoszenie roszczenia ubezpieczeniowego

Jeśli wykupiłeś pełne ubezpieczenie, otrzymasz szybkie rozliczenie roszczenia. Należy przygotować następujące dokumenty:

Paszport
Prawo jazdy
Historia obciążeń karty kredytowej
Umowa wynajmu samochodu
Rachunek za potrącenie za uszkodzenie samochodu

Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, sprawdź warunki firmy ubezpieczeniowej:

https://www.qeeq.com/term?info=axa_policy&browser_open=1

Nieznane opłaty po podróży

Jeśli po powrocie do kraju otrzymałeś nieoczekiwane potrącenie, może to oznaczać, że opłata za wykroczenie została zapłacona przez firmę wynajmującą samochody, ale zazwyczaj kwota potrącenia będzie wyższa niż opłata za wykroczenie, ponieważ obejmuje ona opłatę za zarządzanie naliczaną przez firmę wynajmującą. Jeśli nie wiesz, jakie to było wykroczenie, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Klasyczne trasy

Wielka Brytania, niegdyś potężne Imperium Brytyjskie, oferuje bogate dziedzictwo kulturowe i różnorodne doświadczenia. Od malowniczych krajobrazów wiejskich po tętniące życiem miasta, takie jak Londyn i Manchester, Wielka Brytania ma coś dla każdego. Odkryj akademicki prestiż Oksfordu i Cambridge, ciesz się meczem piłki nożnej w Manchesterze, obejrzyj musical na West Endzie w Londynie i spaceruj po królewskich ogrodach i historycznych zamkach. Ta podróż zapewnia głębokie zanurzenie w przeszłość i teraźniejszość Wielkiej Brytanii. Zaplanuj 13-16-dniową przygodę, z sugerowanym planem podróży obejmującym 13 dni.

Londyn

Londyn to miasto, w którym historia spotyka się z nowoczesnością. W Muzeum Brytyjskim można bezpłatnie zwiedzać ogromną kolekcję artefaktów z całego świata, od egipskich mumii po chińskie antyki. Zobacz zmianę warty w Pałacu Buckingham i poczuj królewską atmosferę. Odwiedź arcydzieło neogotyku, Pałac Westminsterski, i Big Bena, ikoniczny symbol Londynu. Tower Bridge, rozpięty nad Tamizą, pozwala zajrzeć do jego mechanizmów, a jeśli będziesz miał szczęście, zobaczysz, jak otwiera się dla przepływających statków. London Eye, 135-metrowy diabelski młyn, oferuje najlepsze panoramiczne widoki na miasto. Dla fanów Sherlocka Holmesa, muzeum przy 221B Baker Street odtwarza mieszkanie detektywa, co czyni je obowiązkowym punktem programu.

Z Londynu do Oksfordu

W drodze do Oksfordu zatrzymaj się w Zamku w Windsorze, jednej z oficjalnych rezydencji królowej i największym zamieszkałym zamku na świecie. Zwiedź jego bogate apartamenty państwowe i Kaplicę św. Jerzego. Następnie odwiedź Stonehenge, prehistoryczny zabytek na Równinie Salisbury, i podziwiaj tajemnicę tych starożytnych kamieni. Na koniec dotrzyj do Oksfordu, domu jednego z najlepszych uniwersytetów na świecie. Spaceruj po jego historycznych kolegiach, w tym jadalni, która zainspirowała Hogwart w filmach o Harrym Potterze, i chłoń akademicką atmosferę.

Z Birmingham przez Liverpool do Manchesteru

W Birmingham odwiedź Victoria Square, otoczony XIX-wieczną architekturą, w tym Ratuszem i Council House. Ten tętniący życiem plac to mieszanka historii i nowoczesności. W Liverpoolu zwiedź majestatyczną Katedrę w Liverpoolu, największą w Wielkiej Brytanii i piątą co do wielkości na świecie. Jej strzeliste wnętrze i muzyka chóralna tworzą spokojną atmosferę. W Manchesterze zwiedź Old Trafford, dom Manchesteru United, jednego z najsłynniejszych i najbardziej uwielbianych klubów piłkarskich na świecie. Poczuj emocje stadionu i poznaj jego bogatą historię.

Park Narodowy Lake District

Park Narodowy Lake District to raj dla miłośników przyrody. Windermere, największe jezioro w Anglii, jest domem dla różnorodnej fauny, w tym gągoła i unikalnej ryby Windermere char. Ciesz się spokojem i pięknem jeziora i jego otoczenia. Dla rodzin, The World of Beatrix Potter ożywia ukochane historie o Króliku Piotrusiu w uroczym, interaktywnym otoczeniu.

Edynburg

Edynburg, kulturalne serce Szkocji, zdominowany jest przez imponujący Zamek w Edynburgu, usytuowany na szczycie wygasłego wulkanu. Ten symbol szkockiego dziedzictwa oferuje oszałamiające widoki na miasto i jest gospodarzem corocznego festiwalu Military Tattoo w sierpniu. Wzgórze Calton, z jego historycznymi pomnikami, zapewnia najlepszy punkt widokowy na wschody i zachody słońca. Princes Street, znana jako „ulica z najlepszym widokiem na świecie”, jest pełna sklepów i graniczy z bujnymi terenami zielonymi oraz Princes Street Gardens. Pałac Holyrood, oficjalna rezydencja królowej w Szkocji, jest przesiąknięty historią i otoczony malowniczym Parkiem Holyrood.

Cambridge

Cambridge to idealne połączenie nauki i natury. Uniwersytet w Cambridge, jeden z najlepszych uniwersytetów na świecie, może poszczycić się prawie 800-letnią historią i licznymi laureatami Nagrody Nobla. Zwiedzaj jego liczne kolegia i zanurz się w jego naukowej atmosferze. Rzeka Cam, która wije się przez miasto, oferuje malownicze widoki i możliwość spokojnego spływu łodzią. Most Westchnień, znajdujący się na terenie St John’s College, jest piękną i ikoniczną budowlą, która od wieków zachwyca odwiedzających.

Przydatne strony internetowe i numery telefonów

Oficjalna strona turystyczna Wielkiej Brytanii:

The Official Website For UK Tourism | VisitBritain

Policja, straż pożarna, pogotowie ratunkowe: 999
Numery pomocy drogowej: